利用規約
第1条（総則）
「ハングルドットコム」利用規約（以下「本規約」）は、合同会社NEXT（以下「当社」）が運営する「ハングルドットコム」（以下「本サービス」）の利用条件を定めたものです。利用者は、本規約並びに当社が定めるハングルドットコム会員規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
当社は、必要と判断した場合、本規約を民法第548条の4の規定に基づき変更することがあります。
第2条（本規約の適用範囲）
本規約は、本サービスに関連して当社が提供するアプリケーション及び電子メール等を介して当社が利用者に対して発信する情報すべてに適用されます。
当社と利用者の間にある本規約とは、別に個別契約を定める場合は、個別契約の規定が優先します。
第3条（目的と契約成立時期）
本サービスは、韓国語学習者と韓国語の先生をマッチングさせるサービスになります。月額制でチケットが配布され、生徒はチケットの枚数分レッスンを受講することができます
契約時期に関して、本サービスは生徒と先生の間でのチャットで決定するので、その都度契約日程が異なります
1.利用者は、当社が別途定める手段にて本サービスへの登録申し込みを行うものとします。なお、利用者は、本サービスの登録申し込みにあたり、下記の事項に同意し、これを遵守するものとします。
- 当社のレッスンシステム利用に必要なサポート環境を満たしていること
- 通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること
- 利用者が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること
- レッスンを提供する者には、当社業務委託の講師が含まれていること
- 当社は利用者に対して、電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
2.利用者が下記に定める事由に該当する場合、当社は、当該登録申し込みを拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。
- 申込者が実在しない、または実在しない恐れがあると判断した場合
- 申込の時点で、会員規約の違反等により、アカウントの一時停止、強制退会処分若しくは会員契約申込の不承諾を現に受け、または過去に受けた事がある場合
- 申込の際の申告事項に、虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合
- 申込した時点で、本サービスの利用料金の支払いを怠っていること、または過去に支払いを怠ったことがある場合
- 申込の際に決済手段として当該申込者が届け出たクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされていること、または当社の指定する決済関係先が当該申込者との契約の締結を拒否した場合
- その他、当社が不適当と判断した場合
第4条（データの取り扱い）
当社は、お客様が本サービスを利用するために入力した情報を収集します。また、当社は、お客様のデバイスに関する情報、及び本サービス利用中の一部のデータを自動的に収集します。
- 商品または機能に対するご依頼及びご注文の処理
- お客様とのコミュニケーション(質問や懸念に対する回答)
- 本サービスの技術的な業務（トラブルシューティング、セキュリティ確保、詐欺行為や悪用の防止を含む）の円滑化
- アンケートやプロモーションのマーケティング及び管理
- 利用状況の分析
- サービスの向上、及び新しい機能やサービスの開発
- その他、当社のユーザー、従業員、第三者、公衆及び当社サービスの安全や整合性を確保するために当社が独自の裁量で必要と判断した場合
第5条（登録情報の変更）
利用者は、自身の登録情報に変更が生じた場合、当社が別途定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。なお、当社は、利用者が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。
第6条（利用期間）
利用者が本サービスの提供を受けることができる期間（以下「利用期間」といいます）は、本サービス利用開始日の日付（例：利用開始日が1月1日であれば毎月1日）を起算日として1ヶ月を単位（以下「利用月」といいます）とします。
利用期間は、利用料金を支払うことにより更新することができます。なお、利用料金の支払いは、第7条に定める手段にて行われるものとします。
退会
更新前に退会申請を行っていただく
退会の場合、残りのレッスンチケットが0になります
返金
本サービスでは、一度お支払い頂いた料金に関して、事情のいかんに関わらず返金はいたしません
ただ、レッスン受講に関して、先生側に問題がある場合(レッスンを提供しない)は、チケットで補填させていただきます。
第7条（レッスン）
レッスンは1日1回とします(1日2回受講した場合は、先生側に給与が反映されない)
レッスンは、1レッスンあたり30分間とします。レッスンの時間は、特段の定めがない限り、いかなる場合も変更されないものとします。また、利用者の都合によりレッスンの開始に遅れが生じた場合、30分間のレッスンの提供を保証しないものとします。担当講師の責に帰すべき事由によりレッスン時間が5分以上短縮された場合、当社は補填用レッスンチケットにてレッスンを補填します。なお、帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとし、当社は説明義務を負うものではありません。
利用者が、レッスン開始予定時刻から10分が経過するまでに、当社または当該レッスンを担当する講師（以下「担当講師」といいます）からの問いかけに応答するか否かにかかわらず、レッスンを開始することができない場合、当社は、利用者がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。また、利用者が、レッスン中、連続して10分以上退出した場合も同様とします。
当社は、利用者がレッスンの無断欠席を繰り返し行った場合や、レッスン受講時に不適切と判断される行為があった場合、利用者に対して、警告、改善指示等を行うことができるものとします。
当社は、理由の如何にかかわらず、レッスンの欠席及び予約・受講されなかったレッスンに対する補填、補償、繰越等は一切行いません。
第8条（レッスンの予約）
予約に関しては生徒と先生間で決定することなので、1分前でも可能です
第9条（レッスンの評価とコメント）
利用者は、レッスンの受講後、本サービスの表示に従い当該レッスンに対しての評価及びコメント（以下「評価等」といいます）の投稿を行うことができます。
利用者は、評価等の投稿を行った場合、これを修正または消去することができません。
当社は、利用者が投稿した評価等を本サービス上に表示した後であっても、当該評価等の内容が不適当であると判断した場合、いつでも予告なく当該評価等を削除することができます。この場合、当社は、削除の理由を開示する義務を負いません。
当社は、利用者が投稿したコメントを当社のwebサイト、各種SNS等に掲載する等、当社及び本サービスの宣伝・広告のために当社の裁量に基づき何ら制限なく利用することができ、利用者はこれを承諾します。
第10条（禁止行為）
当社は、利用者が投稿した評価等を本サービス上に表示した後であっても、当該評価等の内容が不適当であると判断した場合、いつでも予告なく当該評価等を削除することができます。この場合、当社は、削除の理由を開示する義務を負いません。
- 利用者が本サービスを利用する権利を他者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、質権を設定しまたは担保に供すること
- パスワード等を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること
- 当社または講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること
- 違法行為、公序良俗に反する行為
- 本サービスの運用を妨げる行為
- 本サービスを営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為
- 本サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘または助長する行為
- 本サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
- 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
- レッスンの進行を妨げる行為、またはレッスンの受講に不適当な行為
- レッスン中に飲酒・喫煙をする行為、または泥酔状態でレッスンを受講する行為
- 過度に肌の露出をする行為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿など、講師に対して不安または負担を与える行為
- レッスンの内容、画像、動画及び音声並びに当社に対する問い合わせ内容及び当社からの回答を当社に無断で公開する行為、またはそのおそれのある行為
- 講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
- 講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
- 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
- 講師に当社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
- 当社または講師への暴言・脅迫・わいせつな表現・差別行為または業務の進行を妨げる行為
- レッスンにアカウント登録者以外の当社が許可していない者を参加させる行為
- 1人または複数の講師のレッスンに対して繰り返し低い評価を投稿する行為
- 当社に対して殊更に問い合わせを繰り返す行為、または過剰な要求を行う行為
その他、当社が不適当と判断する行為
前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により判断されるものとします。なお、本項の判断について当社は説明責任を負うものではありません。
当社は、前項の判断に起因して利用者が損害または不利益等を被った場合、当社に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
利用者は、第1項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの休会または退会後であっても、すべての法的責任を負うものとします。
第11条（本サービスの変更・終了）
当社は、当社の裁量により本サービスの内容を変更、または本サービスの提供を中断若しくは終了できるものとします。
当社は、本サービスの変更、中断または終了により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。
第12条（利用者の責任）
利用者は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
利利用者が本規約上の義務を履行しないことにより当社、当社スタッフ、講師、他の利用者または第三者が損害を被った場合、自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。
第13条（著作権及び所有権）
本サービスに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての著作権、所有権（以下「著作権等」といいます）は、全て当社または権利者に帰属します。利用者は、著作権等を無断で使用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為並びに第三者への配布等を行ってはなりません。
当社は、利用者が前項に違反した場合、利用者に対して、著作権法、商標法等に基づく各処置を行うことができるものとします。
第14条（免責事項）
利用者は、下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
- 本サービスの利用に際し、満足な利用ができなかった場合
- 本サービス、本サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
- 本サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性並びに安全性や正確性等
- 本サービスによる不具合、トラブルで本サービスが利用できなかった場合
- 当ウェブで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
- 当社と利用者との間の本サービスの利用に関する契約が、消費者契約法の消費者契約に該当する場合、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において利用者に発生した損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときは、当社は、会員が当社に本サービス利用の対価として直近1ヶ月間に支払った金額を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合はこの限りではありません。
（附則）
2023年12月1日制定・施行
